Drucken     Fenster schließen

CRM Kunde aus Kundensicht

1. Login

Loggen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung gestellten Daten in das System ein.
Je nach Berechtigung erhalten Sie nun eine Liste von Liegenschaften.


2. Übersichtsseite Liegenschaft

Klicken Sie auf die gewünschte Liegenschaft. Es öffnet sich die Übersichtsseite für Ihre Liegenschaft. Hier finden Sie alle relevanten Daten rund um die Aufzüge der Liegenschaft.

Neben den Adressdaten der Liegenschaft und den jeweiligen Ansprechpartnern finden Sie hier die Bereiche „Daten“ und „Dokumente“.

2.1. Bereich „Daten“
Der Bereich „Daten“ gliedert sich in folgende Kategorien: Aufzüge, Service, Angebote, Aufträge, Rechnungen, Budgetplanung. Durch Klick auf die gewünschte Kategorie gelangen Sie auf die jeweilige Übersichtsseite.

Beispiel: Kategorie „Aufzüge“
Nach Klick auf die Kategorie „Aufzüge“ gelangen Sie auf die Übersichtsseite der Aufzüge. Nach Klick auf den gewünschten Aufzug wird Ihnen das Datenblatt des Aufzuges angezeigt. Hier finden Sie alle eingepflegten Daten rund um Ihren Aufzug.

Beispiel:  Kategorie „Rechnungen Liftmanagement“
Im Bereich „Rechnungen Liftmanagement“ sind alle Rechnungen Ihres Dienstleisters tabellarisch erfasst. Sie haben dabei die Möglichkeit, über den Button  „Ansicht kurz“ und über den Button  „Ansicht lang“ die Sicht auf die Rechnungen zu wechseln.
In der „Ansicht kurz“ werden die Rechnungen zusammengefasst und die Beträge kumuliert dargestellt .
In der „Ansicht lang“ werden die Rechnungen nach Aufzügen und Positionen getrennt aufgelistet.
Über die blau angezeigten Spaltenköpfe können Sie sich die Rechnungen aufsteigend und absteigend, nach der jeweiligen Spalte sortiert, anzeigen lassen.

2.2. Bereich „Dokumente“
Der Bereich „Dokumente“ gliedert sich in die Kategorien: Angebote, Aufträge, Rechnungen, TÜV Berichte, Verträge, Zustandsberichte. Durch Klick auf die gewünschte Kategorie gelangen Sie auf die Übersichtsseite. Hier werden Ihnen Dokumente listenartig angezeigt.

Die Dokumente sind anklickbar und nach folgendem Schema abgelegt:

Datum_Adresse_Nummer.pdf  (Dateigröße)

Auf jeder Dokumentenübersichtsseite haben Sie die Möglichkeit die Dokumente nach Adresse zu filtern. Dabei wird immer das aktuellste Dokument als erstes angezeigt. Bei Klick auf „alles“ können Sie wieder auf die Gesamtansicht aller Dokumente dieser Kategorie zurückkehren.